О продвижении сайта магазина автозапчастей в Альметьевске: что считать, кроме визитов
В этой статье
- Доля заказов, собранных через подбор по автомобилю
- Незавершённые подборы – самая честная строка сводки
- Техника предприятий идёт отдельной воронкой
- Повторная покупка важнее разового всплеска
- Что должно быть в карточке, чтобы её считали полезной
- Что попадает в месячную сводку
- Как отделить работу подрядчика от общего роста спроса
Компактный город с крупными промышленными работодателями устроен для магазина запчастей удобно: аудитория обозрима, а заметная часть спроса идёт от организаций, у которых на балансе десятки единиц техники. Поэтому и мерить тут нужно не общий трафик, а несколько конкретных чисел, каждое из которых переводится в заказы и в отгрузки.
Доля заказов, собранных через подбор по автомобилю
Подбор по модели и году – главная точка входа каталожного сайта, и с неё снимается первый показатель: сколько оформленных заказов началось с подборщика, а сколько пришло через категорию или поиск по номеру детали. Если через подбор проходит меньшинство заказов, чинить надо не тексты, а сам инструмент – число шагов, скорость отклика, поведение на узком экране. У магазинов, где подборщик доводили до ума, эта доля растёт быстрее любых позиций в выдаче.
Незавершённые подборы – самая честная строка сводки
Посетитель выбрал марку, дошёл до нужного узла и закрыл вкладку. Такое событие фиксируется и разбирается отдельно: на каком шаге отвалились, что искали, нашлось ли предложение вообще. Пустой ответ подборщика – это прямой убыток, и лечится он не продвижением, а связкой каталога с остатками и подстановкой заменителей. Число пустых ответов мы выводим в еженедельный отчёт, потому что оно меняется вместе с поставками.
Техника предприятий идёт отдельной воронкой
Спрос от организаций, которые обслуживают парки промысловой и вспомогательной техники, устроен не по-розничному: закупки регулярные, объём предсказуемый, решение принимает снабженец, а не водитель. По этому направлению считаются свои строки – число заявок от юридических лиц, доля повторных обращений, средний интервал между закупками. Одна такая связка стоит десятков розничных чеков, а страницы под оптовые условия на сайте обычно нет вовсе.
Повторная покупка важнее разового всплеска
Разовый скачок посещаемости легко получить и невозможно повторить. Устойчивость направления видна в другом: какая доля покупателей вернулась за деталями второй и третий раз в течение года, растёт ли она от квартала к кварталу, что покупают при повторном обращении. Этот показатель сильнее всего зависит от честного наличия и от того, что заказ приехал в обещанный срок, – продвижение лишь приводит человека, а удерживает его склад.
Что должно быть в карточке, чтобы её считали полезной
Показатели карточки снимаются отдельно от показателей категории: доля позиций с заполненной совместимостью, с указанным наличием и сроком, с фотографией и с перечнем заменителей. Карточка без этих полей не продаёт и не удерживается в выдаче, сколько на неё ни ссылайся. Заполнение проверяется выгрузкой по всему каталогу, а не выборочным просмотром двух десятков позиций: в магазине на десятки тысяч наименований выборка обманывает и показывает картину заметно лучше настоящей.
Что попадает в месячную сводку
- доля заказов, начатых с подбора по машине;
- число пустых ответов подборщика и внутреннего поиска;
- заявки от организаций и доля повторных среди них;
- охват ассортимента страницами, доступными поиску;
- стоимость одного обращения по каждому направлению.
Как отделить работу подрядчика от общего роста спроса
Спрос на запчасти качается сам по себе: погода, зарплатные дни, ремонт дорог, график предприятий. Чтобы не выдавать сезон за результат, мы сравниваем каждую группу страниц с сопоставимым периодом прошлого года и держим контрольную группу разделов, которых работы пока не касались.
- фиксируем исходные значения до старта, а не задним числом;
- смотрим на динамику групп страниц, а не сайта целиком;
- сверяем выводы с отгрузками по данным учётной системы.
Такой замер занимает несколько дней и не требует переделки сайта: часть выводов видна уже по техническому аудиту и выгрузке остатков. Продвижение по городу считаем от 19 000 рублей в месяц. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – разберём ваши цифры и покажем, где теряются заказы.